¿Sabes qué es el consentimiento informado?

Te contamos la importancia de la consulta médica mucho antes de que empiece tu tratamiento.

A veces, algunas pacientes se sorprenden porque no imaginan la profundidad de una primera consulta médica. También se extrañan de que los médicos estéticos no aborden el tratamiento en la primera consulta. Y es que una consulta de medicina estética no es un supermercado en el que cualquiera ve, elige y compra lo que le parece. Desde que una paciente imagina qué necesita en su rostro hasta que la aguja entra en su piel, ha de explicar muy bien qué quiere conseguir con su tratamiento estético. La empatía del médico y una capacidad de escucha y de comprensión sin límites van a ser las herramientas de un buen profesional, el que tú necesitas.

Victoria Páez, directora médica de la Clínica de la Doctora Páez, en Fuengirola, ha respondido a todas nuestras preguntas acerca de la importancia de una consulta médica, del proceso de valoración, de adaptación a cada caso, de qué es un consentimiento informado, y de cómo se desarrollan los cuidados post-tratamiento.

El médico debe saber los motivos, sobre todo emocionales, por los que el paciente viene a consulta...Dra. Victoria Páez

Doctora, ¿en qué consiste una primera consulta o visita al médico estético? Imagínese que es mi primera vez con un médico…

La primera visita del paciente consiste en que el médico entienda exactamente qué es lo que quiere el paciente, y es casi más importante que el procedimiento en sí. El médico debe saber los motivos, sobre todo emocionales, por los que el paciente viene a consulta, debe saber manejar las expectativas de este, sopesar las indicaciones o contraindicaciones y valorar si el paciente quiere un resultado realista o uno que no es posible conseguir con métodos médico-estéticos.

¿Qué ocurre si un médico estético descubre en esa primera consulta que el paciente necesita otro tipo de profesional, como por ejemplo un cirujano plástico?

Una vez que ha entendido que espera el paciente de este tratamiento, ha de sopesar cuales son las posibilidades que existen en medicina estética para llegar al objetivo de este para que se sienta más feliz. En el caso de que el paciente tenga unas expectativas poco realistas, debería hacerle entender, por supuesto con muchísima empatía y cariño, que él no la va a poder tratar.

¿Y si hay una segunda cita?

Incluso en la segunda debes volverle a explicar. Y aquí hay un tema emocional importante porque, en definitiva, lo que el paciente quiere es sentirse mejor. Es crucial también que el médico sea capaz de detectar al paciente dismórfico, ese que nunca va a estar contento con el tratamiento porque todo le va a parecer poco. A la vez, el paciente debe estar informado de que puede a ver una inflamación o un hematoma. Pero lo más importante son las expectativas, que el paciente tenga un resultado que él entienda, por supuesto siempre con un tratamiento mínimamente invasivo, que entienda que con una jeringuilla o dos no podemos quitar diez años de edad… Y esto hay que explicarlo con mucho cariño y con los pies en la tierra.

¿Qué herramientas psicológicas utiliza en consulta?

La escucha, para utilizar el mismo lenguaje que el paciente. También saber cuántos tratamientos ha recibido esa persona… Porque se debe empezar por un procedimiento muy light que va a mejorar la calidad de piel, pero no va a levantar los pómulos, por ejemplo, explicar que cada tratamiento va a tener un beneficio determinado. Es difícil manejar a un paciente dismórfico (debes saber que hay diferentes grados de dismorfia.

¿Qué es exactamente el consentimiento informado?

Es un papel en el que el paciente reconoce mediante su firma que se le ha informado de los beneficios del tratamiento y otras posibles cuestiones que no son tan agradables, como efectos secundarios. Por supuesto, siempre se le da la opción de no recibir ese tratamiento, se le propone otro tratamiento más adecuado, o que se acerque más a sus expectativas.

¿Cómo son los cuidados post-tratamiento?

A los pacientes les doy una hoja escrita con mis recomendaciones, la receta necesaria, si es el caso, de antiinflamatorio antibiótico, y por supuesto, el móvil de la clínica, disponible 24 horas. En algunos casos, también doy mi teléfono personal.

¿Y qué hay de las revisiones?

Siempre hago una primera revisión del paciente a los 15 días, incluso sabiendo que a los 15 días aún no tenemos el resultado definitivo (el ácido hialurónico se ve a los 21 días, y los hilos, por ejemplo, a partir del mes), pero me gusta ir viendo cómo se siente el paciente y cómo está evolucionando el tratamiento y su resultado. Y hago la segunda revisión al mes o mes y medio. Así es como me siento bien.